Возврат товара
Возврат товара
Нам искренне жаль, что Вам пришлось зайти в этот раздел. Мы дорожим каждым нашим клиентом и поэтому обязательно примем меры по решению проблемы которая у Вас возникла. Мы всегда очень дружелюбны к нашим клиентам.
Мы стремимся к тому, и работаем так, чтоб Вы остались нашим клиентом навсегда!
Возврат товара надлежащего качества
Вы имеете право вернуть товар в течение 14-ти дней с момента получения. Возврат возможен, если:
– товар не был в употреблении;
– полностью сохранен его товарный вид;
– сохранена оригинальная упаковка производителя.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если доставленный Вам товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, то Вы вправе вернуть его, либо обменять на товар надлежащего качества. Доставка производится за наш счет, и с нашими искренними извинениями.
Процедура возврата товара:
- Клиент составляет заявление в произвольной форме на возврат товара и оправляет на почту solution@ellipsefurniture.ru;
- Срок рассмотрения заявления 3-5 рабочих дня;
- Связаться с отделом рекламаций Вы можете по телефону 8 (800) 333-49-59 с 10:00 до 18:00 (пн-пт)
- Клиент самостоятельно доставляет товар на пункт самовывоза по адресу:
Мебель Парк Румянцево
Москва, Киевское шоссе 22-й км.домовладение 4, строение 1, блок А, 6 этаж.
либо оформляет доставку нашей компанией за счет клиента.